A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Amigo Violão coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você acessa o site amigoviolao.com ou adquire um de nossos cursos. Ao utilizar o site, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável (controlador) pelo tratamento dos seus dados pessoais é Ricardo Miranda de Novais (Amigo Violão), inscrito no CNPJ sob o nº 51.747.455/0001-06, com endereço na Rua São João Evangelista, 295, Bairro São Pedro, Belo Horizonte/MG, CEP 30330-152. Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail falarcom@amigoviolao.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados de duas formas:
Dados que você nos fornece
- Nome, e-mail e telefone/WhatsApp, quando você preenche formulários, solicita um material gratuito (como o Guia do Violão para Crianças), se inscreve na nossa lista ou entra em contato conosco;
- Dados de cadastro e de compra necessários para liberar o acesso aos cursos.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação e outras informações de uso, coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de pagamento: as compras dos cursos são processadas pela plataforma Hotmart. Os dados financeiros (como número de cartão) são informados diretamente à Hotmart e tratados de acordo com a política de privacidade dela — não temos acesso nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
3. Para que usamos os seus dados
- Liberar e dar suporte ao seu acesso aos cursos adquiridos;
- Enviar comunicações, novidades, conteúdos gratuitos e ofertas por e-mail (marketing), sempre com opção de descadastro;
- Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de suporte;
- Analisar o uso do site para melhorar a experiência, o conteúdo e a navegação;
- Exibir e mensurar anúncios em plataformas como Google e Meta (Facebook e Instagram);
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e ferramentas de terceiros para entender como o site é usado e para tornar a comunicação mais relevante. Entre elas:
- Google Analytics — para medir acessos e entender o comportamento de navegação de forma agregada;
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para mensurar resultados e exibir anúncios a públicos relevantes (remarketing).
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Ao desabilitá-los, algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.
5. E-mail marketing
Ao informar o seu e-mail, você poderá receber conteúdos, novidades e ofertas do Amigo Violão. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em todos os e-mails ou solicitando pelo e-mail falarcom@amigoviolao.com.
6. Com quem compartilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar o serviço, com parceiros que atuam como operadores de dados, tais como:
- Hotmart — processamento de pagamentos e entrega do acesso aos cursos;
- Google e Meta — métricas de acesso e veiculação de anúncios;
- Ferramentas de e-mail marketing e de suporte utilizadas para comunicação com você.
Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
7. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema, porém, é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
8. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais e fiscais. Quando não houver mais necessidade ou base legal, os dados serão eliminados ou anonimizados.
9. Os seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos seus dados;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para falarcom@amigoviolao.com.
10. Crianças e adolescentes
Embora nossos cursos ajudem crianças a aprender violão, as compras e o cadastro devem ser feitos por um adulto responsável. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis legais.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos que você a revise regularmente.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, fale conosco:
- E-mail: falarcom@amigoviolao.com
- WhatsApp: (31) 9 9142-0455